Política de reembolso

Última actualización: 19 de septiembre de 2026

En Adelfia Cosmetics queremos que estés conforme con tu compra.

Cambios y devoluciones

Disponés de 10 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto no haya sido usado, esté en su envase original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Cómo solicitarlo

Escribinos a ignaciovillafane133@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos con los pasos a seguir.

Reembolsos

Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos que indique la entidad correspondiente.

Productos con falla

Si tu producto llegó dañado o con algún defecto, contactanos dentro de las 48 horas de recibido el pedido, adjuntando fotos, para gestionar el cambio o reembolso sin costo.

Excepciones

Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados, salvo que presenten una falla de fabricación.

Este texto es una base general y no constituye asesoramiento legal. Te recomendamos revisarlo antes de lanzar tu tienda de forma definitiva.